25+ anos
Luciano Ghelardi
Sócio-fundador · Gestão & Carga aérea
Especialista em gestão aeroportuária. Profundo conhecimento em operações de carga aérea, ground handling e regulação ANAC.
EOS
Sobre a EOS
Operação aeroportuária com liderança técnica direta.
EOS Serviços Aeroportuários executa em pista, terminal e armazém — sob trajetória de sócios em VARIG, LAN Chile, LATAM e ESATAs certificadas pela ANAC. Filosofia CRM aplicada em handling, ground handling, APAC e armazém alfandegário.
50+ anos somados
2 sócios EOS
7 serviços
01 Nosso manifesto
A operação aeroportuária brasileira não pode mais ser ilha de improviso.
Nem deve virar planilha distante de quem opera no pátio.
Existimos para encontrar o ponto de equilíbrio que cada operação merece — do diagnóstico técnico à equipe treinada, da compliance ANAC à entrega no turno.
Luciano Ghelardi · Edson de Oliveira Sócios EOS
02 Liderança técnica
Os sócios da EOS.
Dois sócios sêniores que respondem direto pela operação. A combinação cobre gestão de processos, custos, carga aérea e ground handling com profundidade técnica adquirida em décadas de aviação brasileira.
25+ anos
Edson de Oliveira
Sócio-fundador · Processos & Custos
Trajetória em VARIG, LAN Chile, LATAM e ESATAs. Especialista em processos operacionais, gestão de custos e implementação de KPIs.
EOS
03 O que nos diferencia
Por que escolher a EOS.
Quatro razões que clientes citam consistentemente. Nada disso é exclusivo, mas a combinação só existe quando cultura, trajetória e estrutura conversam.
D1
Filosofia CRM em pátio
Crew Resource Management aplicado em cada turno — comunicação, decisão coordenada e prevenção como rotina. Sem hand-off para terceiro.
D2
Liderança ativa
Sócios participam de cada projeto. Quem fecha contrato é quem acompanha entrega.
D3
Conformidade ANAC
Vivemos o setor regulado dos dois lados. Apoiamos certificação ESATA, SGSO e AVSEC.
D4
Metodologia replicável
Mesma sequência em todos os projetos. Capacidade instalada que persiste depois que vamos embora.
04 Cultura interna
Time enxuto, padrão alto.
Não somos uma empresa de larga escala — e isso é deliberado. Equipe enxuta permite que sócio sênior esteja em cada operação, do diagnóstico à entrega.
- Atendimento direto pela liderança. Quem fala com você no primeiro contato é quem vai liderar o projeto.
- Squad dimensionado por contexto. Composição da equipe é definida após diagnóstico — não cobrança de horas pré-vendida.
- Documentação que fica. Todo projeto entrega procedimentos, KPIs e materiais que continuam vivos depois.
- Operação que vive na prática. Quem está em sala de reunião também já operou em pista, terminal ou armazém.
"Mesma liderança" Não terceirizamos a entrega
05 Track record
Em números, o que sustenta a operação.
Indicadores acumulados pela trajetória dos sócios. Cada cliente herda essa base de experiência operacional.
50+ Anos somados (sócios EOS)
5 Setores atendidos
7 Serviços operacionais
CRM Filosofia operacional aplicada
100% Conformidade ANAC
CLT Mão de obra própria
06 Missão & visão
Missão
Por que existimos
Proporcionar soluções de operação aeroportuária — handling, ground handling, APAC e armazém alfandegário — gerando valor sustentável através de segurança (filosofia CRM), pilar humano e excelência técnica.
Visão
Onde queremos chegar
Ser reconhecida como referência em serviços aeroportuários no Brasil — capaz de transformar desafios operacionais em oportunidades de crescimento sustentável para os clientes que confiam à EOS sua operação em pista, terminal e armazém.
5 valores
Princípios que orientam decisões
Excelência Padrão alto e consistente, sem atalhos.
Integridade Decisões éticas mesmo quando ninguém está olhando.
Inovação Métodos novos quando o velho não resolve.
Parceria Resultados conjuntos, não só entrega de relatório.
Resultados Métrica acima de discurso. Sempre.
07 Trajetória somada
Décadas de aviação brasileira somadas em ombros de quem construiu operações que voaram.
Não é teoria de livro — é cultura operacional aprendida nas grandes companhias do continente e em ESATAs que precisaram entregar dia após dia.
VARIG
Operação de ponta no Brasil. Cultura de excelência operacional que ainda hoje serve de referência no setor.
LAN Chile
Padrão sul-americano de eficiência. Disciplina de processo e métricas vivas no centro da operação.
LATAM
Escala continental e complexidade integrada. Carga e passageiros operados sob a mesma cultura técnica.
ESATAs
Certificações e conformidade ANAC. Vivemos os processos pelos dois lados — quem certifica e quem é certificado.
08 Compromissos
O que assumimos com cada cliente.
Não são selos de marketing. São compromissos operacionais que aparecem no contrato e na conduta cotidiana.
Conformidade regulatória
Toda entrega aderente ao marco regulatório brasileiro: SGSO, AVSEC, FOD e legislação ESATA.
Tratamento de dados
Conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados em todo contato comercial e operacional.
Trabalho regular
Toda mão de obra própria EOS contratada via CLT, com encargos sociais e treinamento contínuo.
09 Metodologia
Como trabalhamos
Metodologia EOS · auditável e replicável
A mesma sequência aplicada em todos os contratos operacionais — handling, ground handling, APAC e armazém. Previsível, auditável e ajustável.
1
Diagnóstico
Análise técnica aprofundada da operação atual.
2
Ação
Definição de escopo, cronograma e responsáveis.
3
Plano de Ação
Documentação, marcos e mapa de riscos.
4
Implementação
Execução em campo lado a lado com a equipe.
5
Monitoramento
KPIs, auditorias e ciclo de ajustes.
6
Resultados
Validação contra baseline e prestação de contas.
Próximo passo
Conte sobre seu BID, sua operação ou seu problema com terceirizado
Reunião inicial sem compromisso, agendada direto com Edson de Oliveira (sócio). Sem comercial intermediário, sem proposta enviada antes da hora.